Términos y Condiciones — Valty

I. Definiciones

Para los efectos del presente instrumento, los términos que a continuación se señalan tendrán el significado que se les atribuye:

Valty: plataforma tecnológica de valuación inmobiliaria digital operada con domicilio para efectos de notificaciones en Guadalajara, Jalisco, México.
Usuario: toda persona física mayor de 18 años que acceda, se registre o haga uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma Valty.
Opinión de Valor / Valuación: estimación automatizada del valor de mercado de una propiedad inmobiliaria, generada por los modelos estadísticos propios de Valty a partir de información de mercado y de los datos que el Usuario proporciona, sin inspección física del inmueble.
Reporte: documento en formato digital (PDF) que contiene la Opinión de Valor, los datos de soporte y la información complementaria generados por Valty para una propiedad específica.
Crédito: unidad de consumo del servicio equivalente a la generación de una Valuación. Los Créditos se adquieren mediante pago o se asignan conforme al plan suscrito por el Usuario.
Plataforma: el sitio web, aplicación y todos los servicios digitales operados bajo la marca Valty.

II. Objeto del Servicio

Valty es una plataforma tecnológica que proporciona estimaciones automatizadas del valor de mercado de propiedades inmobiliarias en la Zona Metropolitana de Guadalajara, generadas mediante modelos estadísticos propios a partir de información de mercado y de los datos que el Usuario proporciona, sin que medie inspección física del inmueble.

Queda expresamente establecido que Valty no es un avalúo oficial con efectos jurídicos. El servicio no constituye ni sustituye a un avalúo elaborado por un valuador profesional certificado a través de una unidad de valuación autorizada, timbrado por la Sociedad Hipotecaria Federal de México (SHF), ni a ningún peritaje reconocido por institución financiera, notaría, autoridad fiscal o judicial competente.

III. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse conforme a los procedimientos establecidos al efecto. Al momento del registro, el Usuario declara y garantiza que:

Es mayor de 18 años de edad
La información proporcionada es verdadera, completa y actualizada
Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Notificará a Valty de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta

El Usuario será el único responsable de todas las actividades que se lleven a cabo bajo su cuenta. Valty se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en las que se detecte información falsa, uso indebido o cualquier violación a los presentes Términos, sin necesidad de previo aviso y sin responsabilidad alguna para Valty.

IV. Conductas Permitidas y Prohibidas

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines lícitos para los que fue diseñada. Queda expresamente prohibido:

Utilizar las Valuaciones con fines de fraude, lavado de activos, evasión fiscal o cualquier otra actividad ilícita
Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente o la lógica del algoritmo de valuación de Valty
Llevar a cabo extracción masiva de datos de la Plataforma de forma automatizada (scraping) sin autorización expresa y por escrito de Valty
Acceder o intentar acceder a información o cuentas de otros usuarios
Hacer uso de la Plataforma siendo menor de 18 años de edad
Crear cuentas múltiples con el propósito de eludir restricciones o los planes de Créditos establecidos
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas o servicios de Valty

El Usuario declara que la información de la propiedad que ingresa a la Plataforma es verídica. Valty no verifica la exactitud de los datos proporcionados por el Usuario y el resultado de la Valuación depende directamente de dichos datos. Valty se deslinda de toda responsabilidad derivada de datos incorrectos, incompletos o falsos proporcionados por el Usuario.

V. Naturaleza y Limitaciones de la Valuación

El Usuario conoce, entiende y acepta expresamente que:

La Opinión de Valor generada por Valty tiene carácter exclusivamente informativo y orientativo, y se elabora de forma automatizada a partir de información de mercado de la Zona Metropolitana de Guadalajara, sin inspección física del inmueble ni verificación documental de su situación jurídica, registral o de uso de suelo.
Determinados componentes del Reporte —incluido el análisis narrativo— se generan con asistencia de inteligencia artificial a partir de los datos de la Valuación. Dicho contenido puede contener imprecisiones y no sustituye el juicio de un profesional. Valty define y supervisa la metodología, mas no garantiza la exactitud de cada enunciado generado de forma automática.
No constituye un avalúo oficial en términos de la Ley de Instituciones de Crédito, la normativa de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), ni de ninguna autoridad fiscal, notarial o judicial.
No tiene efectos jurídicos para actos notariales, otorgamiento de hipotecas, créditos bancarios, fideicomisos, declaraciones fiscales, procesos hereditarios ni cualquier otro acto de naturaleza legal o administrativa.
El valor estimado corresponde a las condiciones de mercado vigentes en el momento específico de la solicitud. Valty no garantiza la representatividad del resultado en fechas posteriores, dada la naturaleza dinámica del mercado inmobiliario.
Cuando la propiedad presente características atípicas para el mercado de su zona (dimensiones inusuales, uso de suelo mixto, estado de conservación extremo u otras particularidades), el resultado puede no ser representativo del valor real del inmueble.
El margen de variación estimado del algoritmo es de ±20% en zonas con información de mercado suficiente. En zonas con cobertura limitada (colonias con escasos comparables), propiedades de valor muy bajo (<$2,000,000 MXN) o muy alto (>$10,000,000 MXN), o con características atípicas, el margen de error puede ser significativamente mayor. El Usuario asume su responsabilidad de verificar los resultados antes de tomar cualquier decisión financiera, comercial o jurídica basada en ellos.
En el caso de propiedades con régimen de propiedad ejidal, el valor estimado puede diferir del valor de una propiedad equivalente con título de propiedad privada. Valty aplica ajustes automáticos según el régimen detectado, pero la valuación de inmuebles ejidales presenta incertidumbre adicional que el Usuario debe considerar.
Valty no se hace responsable de las decisiones financieras, comerciales, jurídicas o de cualquier otra índole que el Usuario tome con base en las Valuaciones generadas por la Plataforma.

VI. Cálculo Estimativo de ISR por Enajenación

Valty ofrece como funcionalidad complementaria una estimación orientativa del Impuesto Sobre la Renta (ISR) derivado de la enajenación de bienes inmuebles, calculada con fundamento en el Artículo 126 de la Ley del Impuesto sobre la Renta vigente. Al respecto, el Usuario declara conocer y aceptar que:

Dicho cálculo tiene carácter exclusivamente orientativo y no constituye asesoría fiscal, declaración oficial ni opinión de carácter legal.
No sustituye la opinión de un contador público certificado, notario, abogado fiscal, ni la resolución de ninguna autoridad fiscal competente.
El resultado puede diferir de la obligación fiscal real del Usuario en función de deducciones personales aplicables, actualizaciones del Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC), disponibilidad de comprobantes fiscales, y otras circunstancias individuales que Valty no puede evaluar.
Valty no se hace responsable por las diferencias que pudieran existir entre el cálculo estimado y la obligación fiscal efectiva del Usuario, ni por las consecuencias jurídicas o económicas derivadas de su uso.

VII. Propiedad Intelectual y Licencia sobre Datos

El algoritmo de valuación, el código fuente, la marca Valty, el diseño y la arquitectura de la Plataforma, así como todos los contenidos generados por Valty, son propiedad exclusiva de Valty y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Mediante la aceptación de los presentes Términos, el Usuario otorga a Valty una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar los datos de Valuación en forma agregada y anonimizada, de manera que no sea posible identificar al titular ni a la propiedad específica, con los siguientes propósitos:

Mejora continua y entrenamiento del modelo estadístico de valuación
Generación de índices y estadísticas de precios inmobiliarios por zona geográfica
Investigación y desarrollo de productos de inteligencia inmobiliaria
Eventual comercialización de análisis de mercado con terceros (instituciones financieras, desarrolladoras, organismos gubernamentales u otros)

El Usuario puede oponerse en cualquier momento a que sus datos se incorporen a las finalidades secundarias descritas en el Aviso de Privacidad, conforme al procedimiento ahí previsto, sin que ello afecte su acceso al servicio. Dicha oposición surte efectos hacia el futuro: los conjuntos agregados y anonimizados generados con anterioridad no permiten la individualización ni la extracción de datos de un titular determinado, por lo que no resulta materialmente posible revertirlos.

Los Reportes generados son para uso exclusivo del Usuario que los solicitó. Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa y por escrito de Valty.

VIII. Planes, Créditos y Condiciones de Pago

Prueba gratuita

Valty puede ofrecer al Usuario que se registra por primera vez una prueba gratuita consistente en un (1) Crédito, sin requerir instrumento de pago. La prueba gratuita se otorga una sola vez por persona, es intransferible, carece de valor monetario y no es canjeable ni reembolsable. Valty podrá modificarla, limitarla o suspenderla en cualquier momento, así como negarla cuando detecte la creación de cuentas múltiples destinadas a obtenerla de forma reiterada.

Planes y renovación automática

El plan Individual constituye un pago único. Los demás planes son suscripciones de periodicidad mensual. Respecto de estas últimas, el Usuario reconoce y acepta expresamente que:

La suscripción se renueva de forma automática al término de cada periodo mensual, generando un cargo recurrente al instrumento de pago registrado, hasta que el Usuario la cancele.
El cargo se aplica en la fecha de renovación que corresponda, por el precio vigente del plan contratado, expresado en pesos mexicanos (MXN).
El Usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento y por sí mismo desde el panel de su cuenta, conforme a la sección IX.
Valty podrá modificar el precio de los planes notificando al Usuario con una anticipación no menor a 30 días naturales a la fecha de renovación en que resulte aplicable. El Usuario que no esté conforme podrá cancelar antes de dicha fecha sin cargo adicional.

Créditos

El acceso al servicio de Valuación requiere el consumo de Créditos. Cada Valuación consume un Crédito. Con relación a los Créditos, el Usuario acepta que:

Los Créditos otorgados en cada periodo se acumulan en el saldo del Usuario y no tienen fecha de expiración mientras la cuenta permanezca activa. Valty podrá establecer plazos de vigencia para planes futuros, notificándolo conforme a la sección XIII.
Los Créditos no son transferibles a otros usuarios ni convertibles en efectivo.
Los Créditos no son reembolsables, salvo en los casos de falla técnica imputable a Valty que impida la generación correcta de la Valuación; en tal supuesto Valty restituirá el Crédito consumido.
Los periodos de suscripción ya iniciados no se reembolsan de forma proporcional; la cancelación surte efectos respecto de renovaciones futuras.

Procesamiento de pagos

El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, proveedor que trata los datos del instrumento de pago conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable en materia de servicios de pago. Valty no almacena ni tiene acceso a los datos completos de los instrumentos de pago del Usuario.

IX. Suspensión, Cancelación y Eliminación de Cuenta

Suspensión por Uso Indebido

Valty se reserva el derecho de suspender de forma inmediata y sin previo aviso cualquier cuenta en la que se detecte:

Extracción masiva automatizada de datos o ingeniería inversa del algoritmo
Uso de la Plataforma con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a los presentes Términos
Creación de cuentas múltiples para eludir restricciones o límites de uso
Actividad inusual que sugiera abuso del servicio, acceso no autorizado o compromiso de seguridad
Cualquier conducta que cause daño a Valty, a otros usuarios o a terceros

Consecuencias de la suspensión: una cuenta suspendida pierde acceso inmediato a la Plataforma y a todos sus servicios. Los Créditos disponibles al momento de la suspensión no serán reembolsados ni restituidos en casos de suspensión por uso indebido. Para disputar una suspensión, el Usuario podrá contactar a Valty en hola@valty.mx.

Cancelación de Suscripción

El Usuario puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento y por sí mismo, desde el panel de su cuenta, sin necesidad de solicitud previa ni de autorización por parte de Valty. Al cancelar:

La cancelación surte efectos de forma inmediata respecto de futuras renovaciones: no se generarán cargos posteriores.
El Usuario conserva el acceso al plan contratado hasta la conclusión del periodo que ya hubiere pagado.
Los Créditos disponibles al momento de la cancelación se conservan en el saldo del Usuario, quien podrá seguir utilizándolos con posterioridad.
El periodo en curso no se reembolsa de forma proporcional, ni son reembolsables los Créditos ya consumidos, salvo falla técnica imputable a Valty.

Eliminación Permanente de Cuenta

El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación definitiva de su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. La eliminación de cuenta:

Es permanente e irreversible. Una vez confirmada, no será posible recuperar la cuenta, el historial de valuaciones, los Reportes generados ni los Créditos disponibles.
Implicará la eliminación de todos los datos personales del Usuario conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, en un plazo razonable.
Los Créditos no utilizados al momento de la eliminación no son reembolsables.
Valty podrá conservar datos en forma anonimizada con fines estadísticos y de mejora del algoritmo, conforme a lo establecido en la sección VII de los presentes Términos.

X. Disponibilidad del Servicio

Valty realizará sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, Valty no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por interrupciones derivadas de mantenimiento programado, actualizaciones del sistema, fallas técnicas de terceros o causas de fuerza mayor. Valty procurará notificar con anticipación los mantenimientos que impliquen interrupción del servicio.

XI. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Valty frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la Plataforma o de los servicios prestados se limitará al monto total efectivamente pagado por el Usuario durante los 12 meses inmediatos anteriores a la fecha en que se origine la reclamación.

Bajo ninguna circunstancia Valty será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales ni cualquier otro daño de carácter indirecto, con independencia de si tales daños eran previsibles o si Valty fue advertido de su posibilidad.

XII. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a Valty, sus empleados, directivos, representantes y afiliados, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, sanción o gasto —incluidos honorarios de abogados— que surja o derive del uso indebido de la Plataforma, de la violación de los presentes Términos, de la provisión de información falsa o inexacta, o del incumplimiento de cualquier disposición legal aplicable por parte del Usuario.

XIII. Modificaciones a los Términos

Valty se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante aviso publicado en la Plataforma o por correo electrónico, con una anticipación no menor a 30 días naturales previos a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario una vez transcurrido dicho plazo implicará su aceptación de los Términos modificados. En caso de disconformidad, el Usuario deberá dejar de utilizar la Plataforma antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos.

XIV. Divisibilidad y Acuerdo Íntegro

En caso de que alguna disposición de los presentes Términos sea declarada nula, inválida o inejecutable por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida de su nulidad, sin que ello afecte la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes, las cuales continuarán surtiendo plenos efectos.

Los presentes Términos, conjuntamente con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre Valty y el Usuario respecto de su objeto, y sustituyen cualquier entendimiento, comunicación o convenio previo entre las partes sobre la misma materia. La falta de ejercicio por parte de Valty de cualquier derecho previsto en este instrumento no se interpretará como renuncia al mismo.

XV. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transmitir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Valty. Valty podrá ceder o transmitir su posición contractual, en todo o en parte, con motivo de una reestructuración corporativa, fusión, escisión, adquisición o transmisión de activos, notificando al Usuario por los medios previstos en la sección XIII. En dicho supuesto, el tratamiento de los datos personales del Usuario continuará sujeto a los términos del Aviso de Privacidad vigente.

XVI. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente instrumento y la relación entre Valty y el Usuario se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia o diferencia que se derive de la interpretación, ejecución o incumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

XVII. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá dirigirse a Valty a través de los siguientes medios:

Correo electrónico general: hola@valty.mx
Correo electrónico de privacidad: privacidad@valty.mx

Términos y Condiciones de Uso